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  • 條款及細則

Benchmark 使用條款

使用 BENCHMARKEMAIL.COM 或 BENCHMARKCRM.COM 網站提供的任何服務前,請詳細閱讀本合約所列之條款。如果您不接受本合約的任何條款,請勿使用本服務。

本合約具有法律約束力,詳細載明您(以下皆以「使用者」或「您」代表之)使用 Benchmark Email 奔馳科技(以下皆以 Benchmark 或「服務方」代表之)提供服務的相關條款。Benchmark 會修改部份條款,但修改的內容正式公告後才會生效。

在您使用以及/ 或註冊 Benchmark 的服務之後,代表您已經閱讀並了解使用者條款與內容(以下皆以「本合約」代表之),而且將本合約視為等同具有法律約束力的文件,您也將遵守所有條款內容的相關規定。您同意不定期瀏覽任何服務方針對本合約內容所做的修改、新增、刪除或其他變更。您註冊及繼續使用服務方所提供的服務,視同接受本合約內容的調整。最新一次更新使用者條款日期為 2019 年 2 月 12 日。

一般條款

Benchmark(或稱「我們」)提供的產品、服務、相關軟體、網站及附屬網站(BENCHMARKEMAIL.COM, BENCHMARKCRM.COM),都有提供相關功能(或稱「產品」)。每項產品都要遵守使用條款的規定。Benchmark 會在本網站或附屬網站發布修改的條款及營運政策,而本使用條款(統稱「本合約)詳細載明有關修改的規定及準則。Benchmark 會基於合理的商業目的修改本合約。

根據本合約,Benchmark 修改的條款具有法律約束力。修改的條款內容在 Benchmark 透過電子郵件或網站通知您後生效,如果您不同意該修改的條款內容,應停止使用 Benchmark 的產品或取消您的帳戶。登入您的 Benchmark 帳戶或使用本網站及附屬網站的產品時,點擊「同意」按鈕代表您以及您代表的任何組織皆同意此合約內容(統稱「您」)。請勿在日後通訊過程中(包含收據、訂單等等)試圖修改本合約,此舉將被明確視為無效行為。

服務內容

Benchmark Email:奔馳科技每月提供服務的更新,讓使用者可以發送含有多媒體的郵件,例如:圖片、短片、音樂、聲音檔以及/ 或任何視聽互動的檔案。任何關於本服務的新功能、附加功能、變更或升級都應符合使用者條款內容。

Benchmark CRM: (我們會不斷推出新的功能,像是線上合作及管理、Word 處理、試算表、日曆工具、數據應用程式、顧客關係管理應用程式、專案管理應用程式及其他服務,協助您和您的顧客互動。)您同意 Benchmark 可以在不通知的情況下,保有修改或中止部份或全部的服務。

和使用者溝通

Benchmark 可能會通知您本網站以及附屬網站、產品、本合約或費用清單的修改內容,以及違反本合約或任何存取本產品權利所需採取的動作。如果本合約沒有載明需要通知,則 Benchmark 沒有義務進行通知。

為了品質控管、訓練目的以及自身法律保障,Benchmark 有權監測以及/或錄下電話對談或文字交談紀錄。您授權可以使用您帳戶的人也同意上述監測及錄音事項。您同意 Benchmark 沒有責任因為上述事項紀錄您的通訊,同時您也了解這份通訊不會被紀錄,也無法取得。Benchmark 可能會聯絡您討論產品事項;您也可以發信到 abuse@benchmarkemail.com, 要求不再收到電話。即使如此,如果您有特殊要求,您同意 Benchmark 還是可以致電聯絡您。

根據本合約部份內容,您了解我們會根據任何準據法,偶爾提供最佳操作方法以及常見問題,包含任何報價條款或我們的顧客隱私政策。根據本合約,您同意 Benchmark 為了您的方便而提供上述資訊,此資訊不是法律諮詢建議。準確來說,沒有所謂的律師和顧客關係,我們也不擔保或保證參考這些資訊是否符合第三方軟體權利或準據法。

智慧財產權

服務方提供給您的所有內容或素材,包括但不限於文字、軟體、音樂、音檔、影片、照片、圖畫、動畫(以下或以「內容」代表之),其智慧財產權等相關權利、所有權、權益皆屬於 Benchmark。所有 Benchmark 提供或允許的服務相關內容皆屬於 Benchmark 的智慧財產,任何未經許可的引用可能違反美國聯邦著作權法、專利法、道德權利法、營業秘密法、機密資訊法、商標法、不正當競爭法,或者其他相關法令。

Benchmark Internet Group 為 UnifiedPatents 與 LOTNETWORK 成員。.

Unified addresses the risk and cost of NPE litigation by strategically protecting broad areas of technology, such as cloud storage or content delivery.

許可內容

Benchmark 授予您有限的、不可轉移的、非專屬的、可撤銷的權限,可以使用 Benchmark 提供之服務,並且能夠在符合本合約規範的前提下傳送、編排、讀取、列印、轉寄含有服務方內容之訊息。您在此同意依據本合約之規範,獲取及使用 Benchmark 提供之服務,並且遵守各項服務之使用目的。您也同意您不可將 Benchmark 提供之服務作為其他用途,亦不可用任何形式擅自竄改服務之內容,包括但不限於移除或刪除任何所有權聲明。本合約不許可您蒐集或使用本網站之資料,亦不許可您將 Benchmark 的服務內容擅自用於其他用途,包括與 Benchmark 競爭、根據 Benchmark 的服務內容創造衍生商品、下載或抄襲 Benchmark 所提供之內容等等(網頁快取除外)。此外,您在使用 Benchmark 的服務時,不可以任意竄改、抄襲、散播、傳送、展示、展演、複製、出版、授權、轉移任何的內容、資訊、文件、圖畫或其他素材,不可將其部分或全部用於其他商業或非商業用途。Benchmark 所提供之服務僅授權予使用者個人使用,因此,嚴禁使用者未經 Benchmark 之書面同意,擅自轉售、租賃,或是以其他任何方式將 Benchmark 的服務提供予第三者。在您使用 Benchmark 所提供之服務的同時,代表您已了解並同意提供給您之部分內容是經由第三方授權,您在此同意遵守第三方許可之範疇,並且不會侵犯其智慧財產權。如果您違反第三方許可之範疇,或者違反本合約的規定,Benchmark 可以取消您使用服務之權利。

使用者規範

在您獲取、使用及/或註冊 Benchmark 的服務時,代表您同意遵守以下規範: a) Benchmark 可能隨時要求您提供使用者資料,您必須提供真實、正確、完整、最新的資料; b) 即時且定期更新您的使用者資訊,以維護資料的正確與完整性; c) 需自備使用 Benchmark 服務所需之網路設備與花費; d) 需自備所有必需的設備及/或素材,以使用及/或註冊 Benchmark 的服務。採用並遵守符合所有相關法律規定的隱私政策(尤其是涉及蒐集、分享、使用任何訂閱者資訊之聲明、同意、公告)。

如果您提供假造、錯誤、不完整,以及/或者非最新的使用者資料,Benchmark 保有暫停或終止您的使用者帳戶之權利,並且有權拒絕當下或未來繼續提供您相關服務。有時候,我們可能會請您簽署聲明暨證明書,證明明您使用的是許可式聯絡人名單。

如果我們要求您簽署,您同意提供最新的、完整的、真實的個人及/或公司資訊。您同意若個人或公司資訊有任何異動,您將隨時更新。

美國聯邦政府使用者條款(如果適用)

如果使用者為美國聯邦政府(包含任何聯邦機構),則適用以下條款:a) 服務方僅授予政府技術資料與軟體本合約中所述之權利;b) 若政府機構需要本合約所涵蓋以外之授權,必須先與 Benchmark 協商,以確定是否有適用政府機構提出之權利的條款,並且必須以任何適用合約附加雙方都接受之書面條款,詳述該項政府機構要求之權利。Benchmark 與本網站(包括所有文件)皆屬於美國聯邦法規 48 C.F.R. §2.101 定義之「商業性品項」,包含了「商用電腦軟體」以及「商用電腦軟體文件」。"

Benchmark 之商用電腦軟體與商用電腦軟體文件授權予美國政府使用時,僅作為商業性品項使用,授予之權利與其他使用者的權利皆相同,並且符合本合約之規定。

使用者隱私

未經使用者之許可,Benchmark 不會任意監測、編輯、審閱,或揭露使用者編寫與/或寄出之訊息給第三方,但以下情形除外:a) 按法律要求; b) 遵從法律機構的要求,或正在進行任何法律程序; c) 為執行本合約之規範;d) 當他人提出異議,指稱使用者之訊息或訊息涵蓋之內容侵害第三方之權益,或者違反本合約之規定,需要作相關權利澄清時; e) 為保護 Benchmark 之權利與/或資產、Benchmark 之授權者,或者任何第三方機構。

身為編寫與/或寄出訊息之使用者,您了解並且同意技術處理有其必要,以利傳送與接受訊息、以符合聯絡網路之技術要求、以符合服務方之限制與設備、以符合其他類似之技術要求,或者其他 Benchmark 隱私政策所述之內容。

Benchmark Email 遵循《歐盟安全港原則》,其為新的《美國隱私保護盾》之一部分。任何 Benchmark Email 團隊成員提出支援請求後,資料控管人員會評估是否同意及授權國際資料傳輸。如果您對於資料隱私有任何疑慮,敬請聯絡 dataprotection@benchmarkemail.com

監測

儘管 Benchmark 沒有義務監測,但若有必要,我們保有權利監測任何您透過我們的網站、服務、社群或市集所提供之內容。如果我們認為您違反了 Benchmark 的使用條款或任何適用法,我們保有封鎖或刪除任何郵件活動或訊息的權利,並且有權刪除您的內容,包括註冊活動、促銷、交易,或者社群活動。Benchmark 沒有義務遵從監測等相關行為之適用規範或法規,使用者須自行負責監測並且遵守其適用法。

合理使用

Benchmark 的網站不限上傳圖片張數,合理使用的圖片儲存容量為 10 GB 。即圖片儲存並沒有限制,惟圖片儲存容量不能超過 10 GB。

自動蒐集數據

您允許 Benchmark 使用自動化功能蒐集您在網站上的數據,可能包括網路機器人、網路蜘蛛、網路爬蟲,而我們蒐集資料僅會用於內部用途。如果您設置了 robots.txt 文字檔禁止爬取資料,我們便不會蒐集或使用您的網站數據。Benchmark 可能會透過您使用我們的網站或產品蒐集您的資料(包括您的訂閱者之電子郵件地址、電話號碼、地址等資訊),或透過您使用之內容蒐集(包括店面資訊)。

未經過您的同意,我們絕不會出租或販售您的客戶資料,除了提供您需要的服務及產品以外,我們絕不會將您的客戶資料用於其他用途。如果上述規範有任何更動或修改,我們將提前通知您修改或變更後的規範內容。相對地,您授予我們非專屬的、免版稅的、全球性的、不可撤銷之權利,必要時我們可以出版、散播、展示、再授權,並且使用客戶資料,以執行與提供我們的服務及相關產品,而這可能包括任何第三方提供之服務(包括蘋果公司)。

使用者行為

Benchmark Email 奔馳科技絕對針對使用我們網站、服務或商品的個人或公司,禁止其進行販售、提供(無論有償或無償)、供人販售以下類型之內容、商品或服務:情趣用品、情色商品、色情服務,或者其他任何類似產品、商品或服務,包括(但不限於):影片、軟體、雜誌、伴遊服務、非法商品、毒品、夾藏毒品之飾品、毒品相關的禁運品、盜版軟體、製作手榴彈、炸彈等非法武器之教學。

公開出售、展示或者提供任何剝削兒童或 18 歲以下青少年之素材。提供(無論有償或無償)、推銷、販售商業垃圾郵件相關之服務或內容,包括但不限於透過網站或直接推銷藥物、情色商品、號稱在家工作的詐騙行為、信用修復、債務免除服務、金融管理服務、買賣或股票技巧、再融資與不動產抵押相關服務、派對或夜店行銷、賭博、博奕服務(可能包含但不限於賭場或者是賭博遊戲、賽馬、撲克牌、線上賭博遊戲、以及職業或校園賽事運動博弈)。

提供(無論有償或無償)或販售任何具有冒犯意味之素材,例如偏見、種族歧視、偏執、仇恨、瀆神等等,或是含有猥褻、暴力、齷齪、下流等不道德的、令人反感的內容。

未經過父母或法定監護人的同意,而擅自提供(無論有償或無償)、公開或銷售兒童或 18 歲以下青少年之個人資料。

推銷、公開或提供任何在生產、運送、接收過程中涉及不法行為之非法產品或服務。

散播或發送惡意攻擊電腦或科技設備的相關物件,包含(但不限於)病毒、有害的程式碼、木馬、鍵盤紀錄軟體或其他駭客軟體。散播、推銷、公開或提供招人加入金字塔銷售計劃、層壓式推銷或龐氏騙局的服務或內容,包含(但不限於)號稱在家工作的詐騙行為、或者號稱能讓人「快速致富」、「建立財富」、「經濟獨立」的不實內容。

散播涉及威脅、污衊、毀謗或騷擾的內容。推銷鼓勵暴力行為或詐欺行為的內容,以反對組織、政府、團體、個人或公眾人物;發送或推銷教導、助長上述行為之內容。散播或使用非寄件人擁有的資料內容,包含未經過所有者書面同意之照片、藝術創作或內容,或者未經過當事人書面同意即散播他們的資料或公布照片。

未經使用者之許可,Benchmark 不會任意監測、編輯、審閱,或揭露使用者編寫與/或寄出之訊息給第三方,但以下情形除外:a) 按法律要求; b) 遵從法律機構的要求,或正在進行任何法律程序; c) 為執行本合約之規範; d) 當他人提出異議,指稱使用者之訊息或訊息涵蓋之內容侵害第三方之權益,或者違反本合約之規定,需要作相關權利澄清時; e) 為保護 Benchmark 之權利與/或資產、Benchmark 之授權者,或者任何第三方機構。身為編寫與/或寄出訊息之使用者,您了解並且同意技術處理有其必要,以利傳送與接受訊息、以符合聯絡網路之技術要求、以符合服務方之限制與設備、以符合其他類似之技術要求,或者其他 Benchmark 隱私政策所述之內容。

Benchmark Email 保留在網站上顯示客戶商標及公司名稱的權利,僅代表有哪些客戶使用我們的服務,除廣告之外並無其他目的。如果客戶不希望商標及公司名稱出現在我們的網站上,可以透過電子郵件或書面通知來進行取消。

實務操作

獲取、使用以及/或者註冊 Benchmark 服務的同時,使用者無論是透過全部或部分的服務,都不可以撰寫並且/或者寄送連鎖信、垃圾郵件,或者在第三方企業或個人未表示同意的情況下,將其加入發送清單並且寄信。我們嚴禁在第三方收件人未主動要求或同意的情況下,使用者擅自撰寫並且寄送電子郵件給沒有商業交易、不具商業或個人關係的收件人(上述行為以下稱之為「發送垃圾郵件」)。

寄件人的行為是否屬於發送垃圾郵件,會透過 Benchmark 的內部評估系統來判定,該系統包括了各項數據積分,例如您的投訴率、是否遵守反垃圾郵件法(CAN-SPAM Act)、退件率、網際網路服務供應商的投訴、黑名單舉報,以及其他我們可能認為合適的標準。

如果使用者透過部分或全部 Benchmark 之服務大量發送垃圾郵件,Benchmark 保有權利立即終止違規使用者獲取及/或使用服務的權限,並且必要時 Benchmark 保有採取法律途徑之權利。如果您合理認為其他使用者可能將服務用於發送垃圾郵件,您在此同意會立即告知 Benchmark 任何此種違約行為。

七天名單刪除規則

Benchmark 不許可任何客戶在郵件發送七天內刪除聯絡人名單,此項規範是為了避免使用者濫用 Benchmark 之服務,在短時間內無限制或大量發送郵件。

聯絡人名單

您保證會在收件人同意收到您郵件的前提下,方使用 Benchmark 的產品來運用聯絡人名單。您同意問卷調查、會員註冊、社群媒體網站之通訊不等同於取得聯絡人之同意,除非您在上述管道中特別明確詢問聯絡人是否願意收到您的郵件,並且聯絡人已明確地表示同意。

大量發送限制

您同意您不會利用 Benchmark 的產品來散播聯絡人名單、新聞群組、可取得之公開媒體地址,或者購買取得之郵件地址。Benchmark 可能會在未先行通知的狀況下採取合法的法律行動,以預防濫用 Benchmark 之服務網絡,擅自發送大量的郵件、訊息或活動宣傳。

保證條款

您保證在使用 Benchmark 產品的過程中,您會真實並且明確地表示您個人以及/或者您所屬組織的身分,並且不會試圖冒用其他個人或組織的資料(無論真偽)。您保證您透過 Benchmark 產品發送的任何訊息,您都是唯一的指定「寄件人」,其定義請見美國 2003 年通過之反垃圾郵件法中的相關細則或規範;加拿大之收件人請參考加拿大 2010 年通過之反垃圾郵件法(Anti-Spam Legislation, S.C. 2010, c. 23)。

您同意您透過 Benchmark 產品發送的任何郵件,都會在郵件開頭的「寄件者/收件者」、「主旨」欄真實並且明確地表示您個人以及/或者您所屬組織的身分、您(們)所販售之商品或服務。您同意在寄給收件人的郵件中,應該包含您真實的聯絡地址,或者符合美國郵政署登記規定之有效郵政信箱。

取消訂閱選項

您同意您透過 Benchmark 產品發送的任何郵件,都會附上可以讓收件人取消訂閱您的電子報之連結。此外,郵件中也必須附上客戶隱私權政策的連結: https://www.benchmarkemail.com/tw/email-marketing/privacy-policy 並且告知訂閱者信件寄出後隱私權政策的效力將維持 60 天以上。Benchmark 保有修改以及/或者更新連結內容的權利,而您保證您不會擅自移除、變更或者取消連結。

如果您的收件人要求取消訂閱,您同意會在 10 天內完成相關程序,並且會在您的 Benchmark 帳戶中更新收件人取消訂閱的資訊。您保證如果收件人要求取消訂閱,您不會收取費用、不會要求收件人留下電郵地址以外的個人身分資訊,並且除了回覆郵件或引導收件人至網頁瀏覽以外,不會再有近一步的其他動作。您同意即使本合約及/或您的 Benchmark 帳戶取消或終止,您仍然會負責處理並且遵守取消訂閱之相關規範。

商業廣告

您保證會遵守美國反垃圾郵件法或加拿大反垃圾郵件法(如果適用),不會利用 Benchmark 的產品發送商業廣告,推銷商業產品或服務給任何拒絕或者不願意收到相關訊息的收件人。

頁尾

在不干擾、模糊、轉移活動或訊息正文之焦點的前提下,您同意透過我們的服務散播、寄出的所有活動內容或訊息,我們都有可能會附上我們的網站連結或按鈕,並且標示「Benchmark Email」、「由 Benchmark Email 發出的可信任郵件」等標語。

使用者內容及安全性

你有責任保密及確保您的帳戶資料安全。只要輸入您的使用者名稱以及密碼,無論輸入者是您本人,或是經過您授權使用該帳戶的人,我們都會接受該輸入者的指示。我們可能會透過郵件、電話,或者其他第三方服務確認登入之行為。如果您代表組織或集團註冊,我們不會熟悉您們的組織架構;如果您不是代表企業或組織,而是以個人身分使用我們的服務,我們不會了解您個人的交友狀況,任何透過您的使用者名稱及密碼、以您的名義登入並使用服務之活動,無論是您本人或您授權之代理人,您都有義務為其負責。如果您或您授權之代理人不當使用您的 Benchmark 帳戶、資產,或者聯絡人名單,我們可能會未提前警告便終止您的帳戶。根據本合約之規範,如果您發現您的帳戶有任何未經許可的活動,或者任何違反 Benchmark 條款及細則與安全規範之行為,您同意馬上通知 Benchmark。

您可以自行決定是否授權其他使用者操作您的 Benchmark 帳戶。您同意必須為您授權之使用者的使用行為負責,並且確保其遵守本合約之規範。

未經請求提供的提議

除非 Benchmark 特別主動徵求,否則 Benchmark 不會接受、審閱,或者考慮任何來自使用者或其他第三方之建議、想法、註解、圖畫、示意圖表、概念,或者其他資訊(以下或以「資訊」代表之)。因此,Benchmark 要求所有使用者或其他第三方人員請勿傳送此類資訊給我們。如果使用者或其他第三方人員在我們提出請求的前提下,提供建議、想法、註解、圖畫、示意圖表、概念,或者其他資訊,其資訊內容則應該視為 Benchmark 的財產。根據本合約規範,使用者同意提供資訊之智慧財產權歸予並且轉移給 Benchmark,並且同意為了使智慧財產權轉移生效,必須依照 Benchmark 之要求簽署並履行所需的適用文書及文件,以讓轉移的程序合理並且盡快地生效。此外,為了將資訊所有權完全地轉移給 Benchmark,使用者也同意配合我們完成任何合理的必要程序。

使用者將資訊所有權轉移給 Benchmark 的過程中,Benchmark 並不需要為了資訊之智慧財產權的移轉,以任何方式/形式負責或負擔給使用者之報償。Benchmark 亦不需要代表使用者為其提供之資訊遵守任何保密政策,因此,在使用者使用以及/或者揭露資訊的過程中,Benchmark 並不需要為該資訊之保密負責或負擔任何費用。

使用者遞交的內容

您身為 Benchmark 服務的使用者,對於您透過我們的服務傳送、公開或者散播之任何內容、數據、文字、軟體、音檔、影片、照片、圖畫、訊息、檔案等素材(以下皆以「使用者內容」代表之),您都必須為其全權負責,包含但不限於您的電郵通訊內容、行銷活動內容、相關社群媒體網頁、您在 Benchmark 網站上或透過我們的服務發佈之照片。無論是公開或私下發佈,並且/或者私下傳送,身為使用者的您都必須為您發佈之內容或素材負責。Benchmark 沒有義務監測使用者透過我們的服務發佈之內容,而我們亦不保證、擔保或代表使用者發送內容之正確性、品質以及/或者完整性。在使用 Benchmark 服務的同時,你了解您可能會接觸到來自第三方或其他使用者之內容或素材,當中可能包含冒犯人的、不合宜的、讓人反感的內容,對此 Benchmark 亦不須為其負擔任何責任。同樣地,使用者透過 Benchmark 的服務寄送郵件或發佈內容時,其中若有任何錯誤、遺漏、缺失或毀損,Benchmark 不須負擔任何責任。

著作權通知/取下機制

如果您認為我們的網站或商品之內容侵害您的智慧財產權或著作權,您可以要求我們從商品或網站上移除該內容。若您要求移除 Benchmark 的網站內容,您可以聯絡我們的代表人(參見下方聯絡資訊),並且請提供我們以下資料:指出您認為侵害您著作權或智慧財產權之內容或素材,以及該內容或素材之出處。

指出侵權內容之所屬文件或作品;2010 年通過之英國數位經濟法(United Kingdom Digital Economy Act)要求須包含之資料;如果有必要的話,我們可能還會要求您提供以下資訊:您的聯絡地址、郵件地址、姓名、聯絡電話。

一份以您的名義所擬定之陳述,以表明您合理認為特定內容未經過著作權所有者、其代理人,或者經過法律授權;一份具有法律效力、表明您提出聲明屬實之陳述,並且表明著作權所有者授權您代為處理,陳述書若有不實將違反偽證罪,須依法懲處。

著作權所有者或其代理人之親筆簽名或電子簽章,或其他具有相同效力之數位簽署檔。

若您對我們的著作權有任何疑慮,敬請聯絡我們:

Benchmark Email 奔馳科技
執行長 Curt Keller
地址:10621 Calle Lee, Building 141
Los Alamitos, CA 90720
電話:800. 430. 4095 extension 4
信箱: curt@benchmarkemail.com

郵件來信標題請註明:「侵害著作權聲明」或者「按千禧年著作權法案要求移除內容」為了保護著作權所有者之權利,我們保有權利可以在未先行通知的狀況下,立即終止侵權帳戶。

總結上述規範,您若要提出侵權聲明,需要準備以下文件:

  • 1. 著作權所有者或其授權之代理人的親筆簽名或電子簽章
  • 2. 著作權所有者之電話、聯絡地址、聯絡電話、聯絡信箱
  • 3. 可能遭侵權之著作權作品的證明文件
  • 4. Benchmark 網站或服務中可能有侵權之虞的內容出處
  • 5. 以您的名義所擬定之陳述,以表明您合理認為特定內容未經過著作權所有者、其代理人,或者經過法律授權
  • 6. 表明您提出聲明屬實之陳述,並且表明著作權所有者授權您代為處理相關事宜。該陳述書若有不實,將違反偽證罪,須依法懲處

您提出侵權聲明之同時,代表您了解並且同意我們可能會使用您提供的資料,提供給上傳有侵權之虞內容的使用者。如果您認為您被移除或停用的內容並無侵權之虞,或者您認為您已經過著作權所有者之同意,獲得發佈或使用內容之許可或權利,您可以提出反對聲明,並且按千禧年著作權法案之要求(Section 512(g)(3) of the DMCA)提出相關證明資料。您所提出之反對聲明,我們會將其傳達給當初提出侵權聲明的個人或團體。如果提出侵權聲明者收到反對聲明後,未在 15 個工作日內提出禁止您使用已遭移除或停用之內容的法院命令,那麼 Benchmark 可以自行決定是否復原移除或停用之內容。

服務使用與儲存限制

Benchmark 可以自行訂定、執行您使用我們服務的相關規範措施、政策及限制,包括但不限於: a) Benchmark 儲存電郵訊息或其他上傳內容的最多天數; b) 您透過 Benchmark 的帳戶可以傳送或接收的最大電郵訊息量; c) 您透過 Benchmark 的帳戶可以傳送或接收的最大電郵訊息檔案; d) Benchmark 的伺服器可以分配給您使用我們服務的最大硬碟及/或伺服器空間; e) 在特定時間內,您可以使用 Benchmark 服務的最大次數及時間長度。

Benchmark 不擔保或保證使用者能存取我們的原始記錄,亦不保證存取的原始記錄與客戶帳戶的刪除項目會保留多久。

Benchmark 的伺服器分配給您的電郵訊息儲存空間有限,不過若您願意額外付費購買,我們可能可以提供額外的電郵訊息儲存空間。如果使用者在使用 Benchmark 之服務的過程中,不慎刪除電郵訊息,或者未成功撰寫或寄出電子郵件,Benchmark 並不為此負擔任何責任。如果使用者超出儲存空間的限制,或者電郵訊息的大小或數量超過限制,因而無法順利使用服務,Benchmark 亦不為此負責。如果使用者長期未使用 Benchmark 的帳戶,我們保有決定是否登出該帳戶之權利。並且,Benchmark 保有權利可以在未事先通知您的前提下,隨時決定是否修改、新增或者變更上述規範措施、政策及限制。

使用限制

您身為 Benchmark 之用戶,本合約認為您已了解,您的收件人不一定會閱讀所有透過我們的服務或網站寄出之活動內容或訊息。此外您也了解,透過我們的服務或網站寄送郵件訊息可能涉及不同網絡間的訊息傳輸,而在這個過程中,為了符合網絡間的技術或格式需求,文字或照片有可能改變、更動格式,或者改變內容。若您同意本合約,代表您瞭解任何訊息若超過最大長度限制,其內容有可能被縮短、刪減、截斷或是省略。

根據本合約之規範,您同意 Benchmark 可能會設定服務、商品或網站之使用標準、限制或規範措施,包括但不限於:您寄送之活動內容或訊息的最大數量限制;您透過我們的服務、網站或商品寄送之活動內容或訊息的最大檔案限制。Benchmark 可以在未先行通知的情況下,永久或暫時地修改、變更、調整、暫停或終止部分或全部的商品或服務。若您同意本合約,代表您瞭解我們沒有義務要更新或技術支援我們的產品。如果 Benchmark 決定全面停止或中斷我們的網站或服務,我們會提前通知您,並且讓您可以取消您的帳戶。

費用、付款以及課稅

免費試用到期或超過使用限制後,您將必須按照適用的收費價目表付費。我們可能會隨時調整收費價目表,若您不同意調整後的費用,您同意取消您的帳戶。如果收費價目表即將進行大幅的調整,Benchmark 基於誠信同意將提前通知您,不過您依然有責任定期查閱您的使用費用及/或折扣。Benchmark 為按月收取費用,即使您當月未使用我們的產品仍須付費。您同意 Benchmark 向您收取費用之標準,是依據本合約之規範來決定您應付之款項。

折扣優惠

如果您不再是我們的合作夥伴,則給予合作夥伴之特殊折扣將不再適用。您同意 Benchmark 可能會透過我們的合作夥伴獲得有關您的 Benchmark 帳戶資訊。

收費爭議

根據本合約之規範,如果您對於 Benchmark 收取之費用有任何爭議,您必須於收款日的 60 天內提出。您同意若未再此期間內提出爭議,您不得拒絕全額支付該項費用。

付款

Benchmark 的產品採預付制,您必須提前以 Benchmark 可接受之有效信用卡支付款項。Benchmark 也接受提前以支票支付六個月以上的產品費用。所有的費用都必須以美金匯率支付。如果您是按月付款的使用者,您授權 Benchmark 可以透過任何您提供之信用卡資料收取費用。一旦免費試用到期,或者直到您本人或 Benchmark 取消您的帳戶以前,我們都會按時收取您的使用費用。如果您的信用卡無法讓我們按照預定時間自動收費,我們可能會試圖聯絡您,並且有可能會暫停您的 Benchmark 帳戶。

課稅

如果您位於特定區域,Benchmark 可能需要向您收取營業稅,包括但不限於規定軟體作為服務需徵稅之司法管轄區;Benchmark 具有合法實體機構之區域。您提供給 Benchmark 之地址,可能會決定是否需依轄區規定向您課稅。

收款

如果您使用我們的服務或產品來收款,包括交易款項、捐款、活動報名費等等,您必須遵守收款相關法令,並且全權負責收取、管理、運用款項之事宜,而這之間可能包含任何國內、州際間、國際、在地或者聯邦之徵稅規範。您可以選擇用各種支付服務商來處理款項事宜,包括 Google Checkout® 以及 PayPal®,不過您需自行了解並且遵守各服務商之使用規範與細則。我們不會負責管理您的客戶、活動報名者、捐款人士,或者任何活動之參與者支付給您的基金或款項。

合作夥伴獎金政策

合作夥伴獎金乃按月發放,給予合作夥伴總金額 30 美元以上的紅利獎金。如果單月的紅利獎金低於 30 美元,則累積至下月一併發放。

獎金透過 ACH、Paypal 或支票(僅限美國銀行)發放。跨國電匯須支付 40 美元的手續費。

合作夥伴必須提交所有必要的表格文件,以便領取紅利獎金。如果未在 45 天內提交文件,將取消發放紅利獎金。如果合作夥伴之 Benchmark 帳戶遭停用或終止,也有可能取消發放紅利獎金。

單一筆獎金持續領取兩年半,或者被轉介者停止購買 Benchmark Email 之服務,則該筆紅利獎金皆立即終止。

終止合約

身為 Benchmark 的服務之使用者,如果您對於我們的全部或部分服務不滿意;對於本合約的全部或部分條款不滿意,或者對於任何此後修正的條款不滿意,不管是在任何時候、基於任何理由,終止您的使用者帳戶是只歸屬於您的責任義務。

如果要終止您的帳戶,您必須立即停用我們的服務,並且正式通知 Benchmark 您有意終止使用者帳戶,並且銷毀所有您透過 Benchmark 取得之內容與素材,以及所有相關文件與任何原始或副本檔案。一旦開始終止使用的程序,您必須馬上停止使用所有服務,而 Benchmark 授予您使用服務的許可也都會撤銷。本合約以及您的使用者帳戶終止後,並不會影響其他有關 Benchmark 服務之協議或政策,也不會影響根據其他協議或政策您應該負擔之義務。一旦終止您的使用者帳戶,Benchmark 不須以任何形式為您或任何第三方負擔賠償責任,並且 Benchmark 也沒有義務再轉寄任何未讀、未寄送、未處理過的電子訊息給您或任何第三方。如果您違反本合約所列之任何條款或細則,無論是否先行通知您,Benchmark 都保有權利可以自行決定,是否立即終止您的使用者帳戶與權限。

一旦您的使用者帳戶與權限遭終止,您必須銷毀所有您透過 Benchmark 取得之內容與素材,以及所有相關文件與任何原始或副本檔案。一旦 Benchmark 終止了您的帳戶,Benchmark 保有馬上刪除帳戶內所有電郵訊息的權利,並且可以禁止您進一步存取電郵訊息以及/或者使用服務。如果使用者帳戶因為濫用 Benchmark 的服務發送垃圾信件而遭到終止,無一例外絕不退款。如果客戶未登入使用者帳戶長達 365 天以上,Benchmark 保有終止該帳戶並且刪除其中資料的權利。此外,任何免費的使用者帳戶如果超過 90 天未登入,Benchmark 保有終止該帳戶的權利。

取消及退款條例

Benchmark 是按月計價的服務,因此您可以隨時取消您的帳戶。費用是採用預付的方式,因此我們只要求您在每月的更新日期之前提出取消,否則我們將會向你收取下個月的費用。我們不會按比例或是全額退款給您。若欲取消帳戶,請登入您的 Benchmark Email 或 Benchmark Events 帳戶,進到「帳戶設定」頁面,點選「方案內容」,下拉至頁底,然後點擊取消帳戶的連結,填寫相關資訊。網頁上會顯示取消確認的訊息,同時您也會收到一封附有取消編號的電子郵件。您的帳戶可以持續使用至費用更新日期的前一天,在更新日期之後,您還是可以在接下來的幾個月登入帳戶,但您無法透過 Benchmark 發送任何郵件。

請注意,在您完成取消帳戶的申請程序以前,您仍需每月支付帳戶使用費(或每年支付,依您的購買方案而定)。停止使用帳戶並不代表完成取消,您依舊必須負責支付未結清的餘額以及相關費用。無論基於任何原因,如果您上傳至帳戶中的聯絡人名單未經許可,您身為「客戶」必須主動負責取消您的帳戶。

免責聲明:免責與損害賠償

您同意 Benchmark 提供的是「按原狀」、「按提供狀況」的網站、商品與服務(包括定制服務)。若您使用我們的網站以及其中的任何服務或產品,您要自行承擔使用行為之風險。Benchmark 並不保證您使用服務、網站或產品毫無風險,我們也不主張我們的網站、產品或服務絕無錯誤或絕不會中斷。我們並不擔保或保證您使用 Benchmark 的網站、服務或產品之結果。Benchmark 不提供任何明示或暗示的保證,我們不保證我們的網站或服務具適用特定用途、不侵權或者具有適銷性。本合約未提及或包含之內容,我們不會另外提出書面或口頭或之保證。如果您違反任何第三方服務商或第三方人員之合約規範與細則,我們並不需為您負擔或負責。任何來自第三方之服務、意見、建議、內容或陳述,包括其主辦之活動、提供之服務/產品、使用之問卷調查(或者從其他客戶或第三方服務方購買之問卷調查),我們概不為其可靠性或正確性負責。您在使用行為後的 12 個月所提出的任何索賠,都會被視為無效。如果我們的網站、服務,或產品未能順利執行其功能,我們將提供合理的商業程序協助修復,以作為損害賠償。

在法律允許範圍內,我們免於對您負擔以下事項之責任及索賠:您網站上的內容;您用於網站、產品或服務之素材;其他客戶之行為;其他客戶之訂閱者;或者我們的人員為了進行服務、產品及網站之排錯,您允許我們遠端遙控您的裝置或電腦。如果您是加州居民,您同意放棄加州民法第 1542 條之條文,若您居住在其他司法管轄區,您同意放棄該區類似的法律條文。

責任限制

即使 Benchmark 已經事先被任何個人或團體告知可能的損害,但除非是因為我們的過失造成死亡或身體傷害,否則在法律允許的最大範圍內,在任何情況、法律理論、侵權行為責任、合約責任之下,包含我們或我們的合作夥伴、服務提供人員、帳戶提供人員、員工、第三方供應商、經銷商或營運機構(在本合約中稱為 Benchmark Email)在內,Benchmark 概不為任何間接的、直接的、特殊的、伴隨發生的、意外的或從屬的損害負擔任何賠償責任,無論是因為何種方式或形式的行為所造成的損害、合約侵權,包括產品責任與疏失。

Benchmark 負擔的最大賠償責任,取決於您提出適用索賠前一年使用我們的產品、網站或服務所支付之費用,並且扣除 Benchmark 已於該年支付的損害。某些地區及司法管轄區不允許排除或限制從屬及伴隨使用行為之損害,則本條責任限制可能不適用。

根據本合約,您了解並且同意我們已在此先訂定責任限制與豁免條款,以及據此我們所需負擔之賠償。您也了解並且同意責任限制與豁免條款反映了 Benchmark 與您之間的風險分配,形成了兩造之間的重要合作基礎。

服務內容修改

無論暫時性或永久性、無論是否先行通知使用者,Benchmark 保有修改以及/或者停用服務之權利。Benchmark 並不需要因為服務內容的修改或停用而對您或任何第三方負責。並且,Benchmark 保有權利在任何時候,無論是否先行通知使用者,都可以自行判斷是否需修改、調整、新增或刪除本合約之內容。

擔保與同意賠償

您同意 Benchmark 以及我們的子公司、附屬公司、職員、代理人、代表、業務接手者、會員、委託人,以及其他合作夥伴與員工等等,不會因為您不當使用我們的網站或服務,或者因為您違反本合約所列之保證條款、義務以及擔保,蒙受任何來自第三方之損失或賠償責任,包括合理的律師費用。Benchmark 保有權利可以抗辯與控管任何您需賠償之事宜,而您如果沒有取得 Benchmark 的書面同意,不得任意進行相關事宜。

受益人(第三方)

除了使用者代表,以及其許可之負責接手人,本合約中的內容皆未暗示或明示可以適用於其他人,並且使用者之義務、責任、損害賠償或利益皆不可轉讓。

有效合約

唯有能夠簽訂具法律效力之個人或組織可以使用 Benchmark 的產品。如果您以某組織的名義使用 Benchmark 的產品,代表您有權代表該組織,並且您簽訂之合約對該組織具有法律約束力。

權利轉讓

您不可以將您的任何權利轉讓給他人,而我們可以自行決定是否將所有權利轉讓給任何其他個人或單位。

律師費

如果為執行本合約之規範而產生任何法律行動或訴訟,勝訴之一方可以獲得律師費的補償。

法律權限

如果在使用過程中您對於 Benchmark 提供之服務有任何爭議,您同意該爭議將以美國加州之法律為準據,如果與其他法律條文衝突,亦以加州法律為優先。您同意加州聯邦法院以及仲裁員或調解員之審判權。任何有關本合約之爭議或主張,或者違反本合約之行為,都應提交美國仲裁協會(American Arbitration Association),並且遵守該協會所訂定之商業(或其他類別)的仲裁規則(包括緊急臨時救濟程序),而仲裁員之最後判決可以被認定為任何具有管轄權之法院判決。您同意遵守所有的條款與規範,包括其中的第 19 條條款,即您意欲透過仲裁解決與 Benchmark 之間的爭議,而一旦同意接受仲裁,代表您放棄其他項權利,包括申請法院上訴之權利。

國際間的使用:受限於地方法律

若您的使用網絡跨及全球及國際,則必須遵守您或您所屬組織所在地的當地法規。具體舉例而言(但不限於以下所舉之法律),無論您是將資料傳送至或輸出美國,並且無論您所在或所居地為何,您都必須遵守任何傳輸或傳送技術資料的相關適用法律。我們的網站與產品之營運總辦公室位於美國,而我們不保證我們的產品、網站或服務可以從其他地區取得,也不保證適用於其他地區。如果您從美國以外的國家獲取我們的服務或網站,您必須自行承擔可能的風險,並且必須完全遵守所在國家之任何規則、法律或規範。我們不在法律禁止相關服務的地方提供我們的網站。根據歐盟個人資料保護指令(European Directive 95/46/Ec)以及您所屬轄區之任何適用法律,包括訂閱者或客戶個資法,您同意 Benchmark 為「個人資料處理者」;您是「個人資料控制者」,您必須按照適用法遵守資料控制者之義務。我們同意按照您的指示、按照本合約之規範,以及未來可能產生之指示與規範,來處理您的客戶與訂閱者資料。我們會持續實施合宜的組織與技術措施,以便在處理您的客戶資料過程中,防堵非法的或未經授權的意外損失及破壞(請見隱私政策)。

英國客戶與網站訪客

如果您是從英國或其他地區使用我們的網站,某些法條可能對您不適用,不過也許可以依您的所在國家之法規進行調整(前提是該國法規不規避或不違反本合約之內容)。

禁止使用 Benchmark 網站之人士(包括禁止使用資料、產品,以及禁止網站內容輸出)

根據本合約,您為「非禁止使用人士」,非禁止使用人士定義如下:您可能是代表某單位之職員、主管、股東,而該單位在美國並未遭到禁止投入或進行交易。此項定義與名稱可能會定期更新,依美國財政部之公告確定是否調整。根據美國財政部或其他政府部門之規範,「禁止使用人士」如果涉及洗錢,將違反特定法律、規範或限制。禁止使用人士可能包括:任何美國商務部列為拒絕往來的個人、公司或單位;任何曾經或目前涉嫌參與生化武器、核武、飛彈等軍事活動之美國公民;任何投入或涉及需要經美國政府許可之非法事宜之民眾;或者任何代表禁止使用人士的人。在您和 Benchmark 依據本合約之規範合作的期間,如果您成為了禁止使用人士,您必須在 24 之內通知我們。Benchmark 有權立即取消或終止您的使用者帳戶,我們不需提前警告即可立即停止您的帳戶,並且也不需為您負擔任何責任。不過如果您的使用者身分有任何疑慮,您仍需向本公司負責。您也同意您不會利用我們的產品或網站來促成、參與或執行任何與禁止使用人士之間的交易,除非禁止使用人士獲得美國政府之書面授權。您不可以從美國輸出或移除資料,或者允許我們的網站、產品、軟體(包括技術資料)以直接或間接的方式再輸出或輸出,這可能違反任何適用國家或美國的準據法、限制或規範。

使用者最低年齡限制

我們的網站、服務與商品僅限符合適用法規定,可以簽署具有法律效力之合約的組織或個人使用。我們的服務、網站或產品並不提供予未滿 18 歲者,所以您如果未滿 18 歲,並不能使用我們的網站或產品。如果您代表任何組織使用我們的網站、服務或產品,您保證該組織有義務為您的使用行為負責,並且受到本合約之約束。

分離條款

假如本合約基於任何原因,有任何違法、不可執行,或者無效的部分,則該違法、不可執行,或者無效的條款或內容應從本合約中去除,並且不會影響合約中其他內容的合法性、可執行度或者有效性。如果本合約中有任何條款或內容因為本項條款而不再適用,則該項條款應該盡可能以其他合法的、可執行的,而且有效的條款取代,並且新的條款應該在法律上最大程度地類似原先之條款。

第三方網站與服務方

我們的產品、網站與服務使用了許多社群工具,可以讓您登入社群媒體網絡,自行管理、發佈內容。我們的工具可能還能讓您利用我們的產品分析、獲取社群網絡上的資料。為了讓您能使用這項特別的功能,您同意讓我們存取這些網站,提供您相關功能。

我們的網站可能連結至由第三方控制之其他網站與服務,包括社交網路書籤、社交網路、付款處理程序、付款服務等第三方服務(例如 PayPal、Google Wallet 等等)。雖然上述服務對於身為客戶的您而言相當便利,但 Benchmark 並未隸屬於這些服務公司旗下,您必須自行負擔使用風險。我們無法控制 Benchmark 網站或服務所連結的第三方服務方,而我們也不須為第三方服務方或網站之使用條款、隱私政策或規範措施負擔任何責任。第三方網站的使用條款與規範可能和我們有所不同,我們建議您在使用他們的服務以前仔細閱讀與檢視其條款。

您同意遵守第三方服務方之使用條款,但如果第三方服務方之條款與本合約有任何衝突,您還是必須遵守本合約之規範。您不可以使用第三方之使用條款來規避本合約之規範。

我們可以終止任何第三方服務方或夥伴使用本網站,或者限制其與本網站之互動,並且不需要為此對第三方或您負責。第三方服務方或網站可能會在任何時候採取行動,試圖改變或影響我們提供服務或產品給您之能力,而 Benchmark 概不為第三方之行動負責。第三方服務方或網之內容、政策、品質、特性或可靠性,Benchmark 概不為其負責。欲使用我們的服務或網站,您必須擁有有效的社群媒體帳戶或電子信箱,而您必須自行負責支付社群網絡以及相關服務之費用給第三方服務方。您也同意若要使用第三方提供之功能,可能需要遵守其使用條款、使用容量收費、合約,或者其他收費規定,而以上項目可能由網路服務商、電子郵件供應商或其他服務商訂定,並且皆須由您自行負責遵守或承擔。您同意使用 Benchmark 的產品不會違反任何郵件供應商之使用條款,也不會違反其他服務供應商之使用條款。無論在任何情況下使用第三方服務方之產品或服務,都不會等同於為該服務方之產品或服務背書。

市集與社群

我們的網站可能開放交流空間(例如部落格、留言板等等),包括 Benchmark 市集(Benchmark Email Marketplace)與 Benchmark 社群(Benchmark Email Community),讓您可以公開發佈訊息、與其他使用者交流、寫下產品或服務體驗心得,或者發佈其他內容。若您同意遵守本合約,代表您會為您發佈之內容,或者為您的任何社交行為負責。您在我們的社群或留言板的貼文或行為所造成之結果,都必須由您承擔、負責。您同意 Benchmark 絕不需要為使用者在社群中發佈的內容負責,因此我們沒有責任或義務去更正或解決錯誤的發言。如果您在社群中發佈資訊,任何使用 Benchmark 網站的人都有可能獲取或接觸到該訊息,因此,您發佈的任何個人資訊都有可能被他人使用、蒐集或讀取。根據本合約,您同意無論於何時使用社群或留言板,您都會遵守本合約之規範以及其他任何適用法。您也同意在使用市集或社群時,遵守 Benchmark 的社群使用條款與細則: https://www.benchmarkemail.com/tw/TermsOfUse 並且遵守 Benchmark 的市集使用條款與細則:https://www.benchmarkemail.com/tw/Partner.

如果您違反社群或市集的使用條款中的任何規則或條款,我們保有權利可以立即終止您的 Benchmark Email 帳戶或 Benchmark Events 帳戶,並且禁止您使用我們的網站或服務、禁止進入留言板或社群。雖然我們沒有義務研究或調查您使用 Benchmark 社群的狀況,不過我們保有權利可以基於許多原因去調查您的使用情形,包括檢視您是否遵守適用法律、檢視您是否違反社群之規則,或者您的使用行為是否符合政府法規要求與合法程序。雖然 Benchmark 社群歸我們所有,不過我們並沒有義務要持續經營或維持社群。我們保有權利可以自行決定是否改變、調整,或者甚至關閉社群,並且不需要事先通知您。任何 Benchmark 市集中提供或推廣之服務與產品,責任都應歸屬其創作者或發佈者。我們不為 Benchmark 市集中的產品或服務負責,也不為其背書。我們不為市集中的任何交易、購買行為負責,也不為創始於市集中的產品負責。

本網站提供之工作職缺

我們偶爾可能會在本網站張貼工作職缺,而工作職缺僅屬公告資訊,可以隨時在未通知的狀況下變更內容。您不應該將職缺公告認定或解讀為確定錄用,您也不該認為本網站的工作職缺資訊慫恿人從事您的所在地法規未授權之工作。

本合約之完全效力

如果本合約中有任何部分是無效或無法執行的,則該條款會在最小限度內刪除必須刪除之部分,以維持本合約之執行力與完全的效力。

進一步保證

根據本合約,為了落實本合約之目的,您同意執行任何合理要求的文書處理與行動。

標題

本約中所有條款之標題並無法律或合約效力,僅作為方便區分段落之用。

合約不等同於合作代理

本合約不會帶來任何合夥企業、合作夥伴、代理機構或雇聘關係,您無權以任何合作或代理之名義約束 Benchmark。

完整合約

本合約代表您為使用 Benchmark 之服務,與 Benchmark 達成協議的完整合約,取代了所有先前或目前您與 Benchmark 協議的電子、口頭或書面協議。